We strive to ensure customer satisfaction with every purchase. However, please note that we do not offer refunds. Instead, we provide the following options for items that meet our return criteria:
Exchange: You can exchange your item for a different size, color, or another product of equal value.
Store Credit: You can opt to receive store credit, which can be used for future purchases.
Please be aware of the following conditions:
Items must be returned within 14 days of purchase.
Items must be in their original condition, unworn, and with all tags attached.
Sale items and personalized products are not eligible for exchange or store credit.
To initiate an exchange or store credit, please contact our customer service team.
نسعى لضمان رضا العملاء مع كل عملية شراء. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا لا نقدم استرداد الأموال. بدلاً من ذلك، نوفر الخيارات التالية للعناصر التي تفي بمعايير الإرجاع لدينا:
التبادل: يمكنك تبديل العنصر الخاص بك بمقاس أو لون مختلف، أو بمنتج آخر ذو قيمة مساوية.
رصيد المتجر: يمكنك اختيار الحصول على رصيد في المتجر، يمكن استخدامه لعمليات الشراء المستقبلية.
يرجى العلم بالشروط التالية:
يجب إعادة العناصر خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء.
يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، غير مستعملة، ومع وجود جميع العلامات الملحقة.
العناصر المخفضة والمنتجات المخصصة غير مؤهلة للتبادل أو رصيد المتجر.
لبدء عملية التبادل أو الحصول على رصيد المتجر، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا.